Preguntas frecuentes

Las mudanzas las puede hacer el cliente por sus propios medios. Si necesita también podemos realizar dichas mudanzas nosotros. Disponemos de furgonetas y personal especializado en desmontaje y montaje de muebles. Nuestro precio para el transporte también es muy económico.

Si, el cliente puede acceder a su Trastero las 24 horas, los 365 dias del año

Sí, por supuesto. El cliente puede acceder las 24 h y llevarse lo que necesite . Si quisiera que se lo llevemos nosotros, ningun problema. Se lo llevamos sin ningun coste, nuestro servicio de transporte es Gratis

Sí, lo recomendamos. Puedes visitar nuestros centros y ver las instalaciones antes de tomar una decisión. También puedes solicitar que te enseñemos la licencia municipal de actividad. Llámanos para concertar una visita.

Depende de la cantidad de objetos que quieras guardar. Llámanos y te asesoramos personalmente para ajustar al tamaño mínimo necesario y que no pagues de más. También puedes indicarnos en el formulario de presupuesto qué enseres quieres guardar y te orientamos con el tamaño más adecuado.

Si, los precios de la web, para cada tamaño son los definitivos.

Sí, ofrecemos ofertas especiales para contratos de mayor duración. Cuanto más tiempo contrates, mejor precio te podemos hacer. Consúltanos tu caso concreto.

El precio del trastero incluye el alquiler del espacio, la seguridad 24/7 y el seguro.

No hay permanencia obligatoria. Puedes alquilar desde un solo día. Los contratos son mensuales y se renuevan automáticamente hasta que decidas darlo de baja. Solo tienes que avisarnos con antelación.

Es muy sencillo: nos llamas o rellenas el formulario, te hacemos un presupuesto personalizado, si te convence firmamos el contrato y coordinamos la recogida. Todo el proceso puede hacerse en 24-48 horas.

Sí, sin problema. Si necesitas más o menos espacio, podemos cambiar tu trastero a otro tamaño. Solo tienes que avisarnos y ajustamos el precio en consecuencia.

Contratamos seguros individualizados para cada cliente, con la compañía Generali. Personalizados y ajustados al valor de la mercancía que necesite guardar. Todos nuestros seguros son sin coste para el cliente, completamente gratis.

Nuestras instalaciones cuentan con:

• Videovigilancia 24/7 conectada a central y policía
• Presencia física de personal de seguridad en muchos centros
• Sistema antiincendios completo (detectores, esprinklers, extintores)
• Control de acceso restringido solo a personal autorizado
• Habitaciones individuales cerradas y precintadas

Sí, todos nuestros centros disponen de licencia municipal específica para la actividad de guardamuebles y trasteros. Cumplimos con toda la normativa de seguridad, higiene y prevención de incendios. Puedes solicitar ver la licencia antes de contratar.

Sí, el cliente puede traer el sus cosas al trastero. Si nos solicita a nosotros que hagamos el transporte y tiene algún mueble que necesita desmontaje y posterior montaje puedemos hacerlo. Contamos en plantilla con montadores profesionales. En nuestro servicio de transporte está incluido, sin ningun coste para el cliente. El desmontaje y montaje de los muebles que lo requieran.

Sí, podemos proporcionarte cajas, plástico de burbujas, mantas y todo el material que necesites. Se incluye en el presupuesto según la cantidad que requieras.

Sí, tenemos experiencia en el traslado de objetos voluminosos y delicados: pianos, obras de arte, muebles antiguos, etc. Disponemos de elevadores de muebles y el equipo necesario. Consúltanos tu caso.

Nuestros trasteros están en naves cubiertas y ventiladas. No tienen climatización activa, pero sí están protegidos de la intemperie. Son adecuados para muebles, electrodomésticos, ropa, cajas, etc. Si necesitas condiciones especiales (temperatura/humedad controlada), consúltanos.

No. Nuestras instalaciones son modernas, limpias y sin humedades. Realizamos mantenimiento periódico para garantizar que todo esté en perfectas condiciones.

Por normativa de seguridad, no se pueden almacenar:

• Sustancias peligrosas, inflamables o tóxicas
• Alimentos perecederos
• Animales o plantas
• Objetos de procedencia ilegal o dudosa
• Armas o explosivos

Para cualquier duda sobre un objeto específico, consúltanos.

Contamos con más de 8 instalaciones distribuidas por la Comunidad de Madrid. Cuando solicites presupuesto, te asignaremos el centro más cercano a tu ubicación o el que mejor se adapte a tus necesidades.

Total disponibilidad, acceso 24 horas los 365 días. Cada cliente tiene su código y puede acceder cuando necesite.

Normalmente podemos hacer la recogida en 24-48 horas desde que firmas el contrato. Si tienes urgencia, podemos intentar adelantarlo. Llámanos y coordinamos la fecha que mejor te venga.